Bbox Actus - Le site d'actualités consacré à la Bbox et à Bouygues Telecom
  Actualités  |  Dossiers  |  Forum d'entraide  |  Programme TV  |  Cartes couverture  |  Affluence du 611 Jeudi 23 Février 2017  
Connexion | Inscription 
Actualités Bbox Actus

 Filtrer : 
Toutes les actualités de Bbox Actus (aucun filtrage) Bbox ADSL Bbox Fibre Mobile Téléphone fixe Télévision Divers Professionnels DartyBox / Darty Mobile Firmwares et mises à jours Bbox B&YOU Bbox Miami

Bouygues Telecom reste avant-dernier dans le baromètre FAI d'UFC-Que ChoisirBouygues Telecom reste avant-dernier dans le baromètre FAI d'UFC-Que Choisir
par la rédaction le 16/02/2017 à 20:46   Bbox ADSL  Bbox Fibre  Divers

Bouygues Telecom reste avant-dernier dans le baromètre FAI d'UFC-Que Choisir

Depuis 2011, des abonnés à Internet jugent leur fournisseur d'accès au travers d'un questionnaire proposé par l'association de consommateurs UFC-Que Choisir. Les résultats cumulés permettent alors d'établir chaque année un baromètre pour bien choisir son FAI (Fournisseur d'Accès à Internet).

Outre Bouygues Telecom, sont également concernés Orange, Free et SFR. 

Les lecteurs du magazine Que Choisir doivent dire s'ils sont satisfaits ou non de leur FAI, se prononcer sur les litiges rencontrés ainsi que sur la qualité de leur service d'assistance et enfin s'ils seraient prêts à recommander leur FAI à leurs proches.

Bouygues Telecom reste avant-dernier dans le baromètre FAI d'UFC-Que Choisir

Ces données proviennent des résultats d'une enquête de satisfaction sous la forme d'un questionnaire encarté dans le numéro 552 de novembre 2016 de Que Choisir. Seules les réponses aux questions de satisfaction globale et de recommandation à un proche ont été prises en compte. La note de conflictualité est calculée en fonction du nombre de plaintes reçues à l'UFC-Que Choisir en 2016.

Le comparateur Que Choisir ne distingue pas en revanche les technologies proposées (ADSL, fibre optique, câble) et leurs avantages et inconvénients respectifs.

Bouygues Telecom reste avant-dernier dans le baromètre FAI d'UFC-Que Choisir

Voici le classement général Que Choisir :

Bouygues Telecom reste avant-dernier dans le baromètre FAI d'UFC-Que Choisir

Fiche de notation de Bouygues Telecom :

Bouygues Telecom reste avant-dernier dans le baromètre FAI d'UFC-Que Choisir

Que Choisir indique que même si les offres sont au rendez-vous, Bouygues Telecom a tendance à générer un peu plus de litiges que la moyenne au vu de son nombre d'abonnés et seulement 52 % de ses clients le recommanderaient comme FAI à leurs proches (contre 57 % l'année dernière). En revanche, la satisfaction des abonnés Bbox atteint un niveau honorable de 80 % (mais 83 % en 2016).

Bouygues Telecom termine donc 3ème sur 4 dans ce classement des FAI avec une note globale de 11,1/20 (versus 11,6 il y a un an) et une évaluation jugée "moyenne" (stable, à une 1 étoile).

Retrouvez l'intégralité de cette évaluation sur le site de Que Choisir en cliquant ici.

Source : Que Choisir.

 

Envoyer cet article à un(e) ami(e) Envoyer cet article à un(e) ami(e)

Retour aux actualités Retour aux actualités

3960 lecture(s) de cet article

Réagissez à cette actualité avec votre compte Facebook, Hotmail ou Yahoo!  Réagissez à cette actualité avec votre compte Facebook, Hotmail ou Yahoo!

  CommentairesMerci de rester courtois dans votre message

   commentaire(s) via module social Facebook

 
Commentaires 0 commentaire(s) via Forum Bbox Actus

Réagissez à cette actualité avec votre compte Forum Bbox Actus  Réagissez à cette actualité avec votre compte Forum Bbox Actus

  CommentairesVous devez être connecté(e) sur le Forum Bbox Actus pour pouvoir laisser votre commentaire.

  CommentairesSi vous n'en possédez pas encore, vous pouvez en créer un (via le forum) en cliquant ici.
  Une fois votre compte ouvert, vous pourrez revenir sur le site en cliquant sur les liens "Actualités"
  ou "Dossiers" en haut à gauche du forum.

 

 Utilisateur :
 Mot de passe :
 
Me connecter automatiquement lors de chaque visite
 

 

Retour aux actualités Retour aux actualitésHaut de page Retour en haut de la page

Recevez les actualités Bbox Actus par mail !  Flux RSS Bbox Actus  Suivez Bbox Actus sur Facebook !  Suivez Bbox Actus sur Twitter !    Suivez la chaîne Bbox Actus sur YouTube !  Suivez Bbox Actus sur Instagram !  Suivez Bbox Actus sur Pinterest !
Rechercher sur le site  

 

Inscrivez-vous participer !

4G LTE

Dégroupage

Application Bbox Actus
Cliquez ici pour télécharger l'application Bbox Actus pour iOS (iPhone, iPod Touch et iPad)iOS (iPhone, iPod Touch et iPad)
Cliquez ici pour télécharger l'application Bbox Actus pour AndroidAndroid
Cliquez ici pour télécharger l'application Bbox Actus pour Windows PhoneWindows Phone

 En direct du forum Bbox Actus...
Chaines HD pixélisée[11:53]
acces play store et facebook en wifi bbo...[16:37]
box qui se deconnecte[15:10]
android nougat[13:12]
mse a jour faite mais bbox ne fonctionne...[18:57]
Site de suivi Pannes/Inetrventions[16:54]
B TV SUR BOX ANDROID[18:01]
Impossible d'uploader FFTLA BBOX SENSATI...[23:54]
Statistiques d'affichage des news[12:28]
plantage[07:26]

Sondage express Bbox Actus
Quel système équipe votre mobile ?
Android
iOS
Windows Phone/Mobile
BlackBerry OS
Autre

Gros plan sur...
Nous avons testé la nouvelle 4G box de Bouygues Telecom ! Nous avons testé la nouvelle 4G box de Bouygues Telecom !
[lire l'article]
Bouygues Telecom innove et lance sa 4G box le lundi 23 janvier 2017 Bouygues Telecom innove et lance sa 4G box le lundi 23 janvier 2017
[lire l'article]
Vous recevez du spam par SMS ou du spam vocal ? Ayez le réflexe 33700 ! Vous recevez du spam par SMS ou du spam vocal ? Ayez le réflexe 33700 !
[lire l'article]
Android 7.0 (Nougat) est finalisé et arrive sur quelques smartphones Android 7.0 (Nougat) est finalisé et arrive sur quelques smartphones
[lire l'article]
10 smartphones 4G à moins de 200 € sans abonnement chez Bouygues Telecom 10 smartphones 4G à moins de 200 € sans abonnement chez Bouygues Telecom
[lire l'article]
Ajoutez de l'Android à votre Bbox / Bbox Sensation avec le Google Nexus Player Ajoutez de l'Android à votre Bbox / Bbox Sensation avec le Google Nexus Player
[lire l'article]
Premier aperçu d'Android TV sur la Bbox Miami Premier aperçu d'Android TV sur la Bbox Miami
[lire l'article]
Astuce pour bénéficier du Multi-TV en ADSL avec la Bbox : la solution Windows Astuce pour bénéficier du Multi-TV en ADSL avec la Bbox : la solution Windows
[lire l'article]
Découverte du Centre de Relation Client Bouygues Telecom de Mérignac (33) Découverte du Centre de Relation Client Bouygues Telecom de Mérignac (33)
[lire l'article]
Astuce pour bénéficier du Multi-room (Multi-TV) en ADSL avec la Bbox ! Astuce pour bénéficier du Multi-room (Multi-TV) en ADSL avec la Bbox !
[lire l'article]
Quelques réponses aux questions les plus fréquentes sur la Bbox Miami ! Quelques réponses aux questions les plus fréquentes sur la Bbox Miami !
[lire l'article]
Bouygues Telecom lance Bbox Miami en exclusivité pour ses clients Bouygues Telecom lance Bbox Miami en exclusivité pour ses clients
[lire l'article]
Plus de détails sur la nouvelle Bbox Mini au format CPL bientôt disponible ! Plus de détails sur la nouvelle Bbox Mini au format CPL bientôt disponible !
[lire l'article]
Accord de mutualisation Bouygues Telecom et SFR : tous les détails Accord de mutualisation Bouygues Telecom et SFR : tous les détails
[lire l'article]

Partenaires Bbox Actus & liens
  • Bouygues Telecom / B&YOU
  • Le Blog du #ComitéClients
  • Le Blog Bbox Miami
  • Test d'éligibilité Bbox
  • Test de débit Bouygues Telecom
  • Allo Forfait
  • Giiks - Le mag du geek mobile
  • La Fibre.info
  • Lettre de résiliation (Ariase)
  • Edcom.fr
  • Free Mobile (Forfait Free)
  • Abonnements Internet (MaPetiteBox)
  • Objeko.com
     
  • Ajoutez les actualités Bbox Actus à votre page Netvibes !

     
      Informations légales  |  Nous contacter  |  Promotion  |  Participer  |  Conditions d'utilisation  |  Qui sommes-nous