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Quelles sont les principales fonctionnalités de la messagerie Bbox ?

Pour une souscription de box, appelez le 09 74 59 22 72

Bouygues Telecom propose de nombreuses offres Internet Triple Play, disponibles en ADSL/VDSL ou Fibre. L’opérateur permet à ses abonnés ayant souscrit à une des différentes offres internet Bbox (la Bbox, la Bbox Sensation, la Bbox Miami et la Bbox Miami +), d’accéder à une ou plusieurs adresses de messagerie Bouygues, avec de nombreux services annexes. Vous êtes déjà abonné Bouygues Telecom ou comptez souscrire à une offre internet bbox prochainement ? A travers ce guide, vous trouverez des informations détaillées sur l’utilisation de vos boîtes mails Bbox et leurs principales fonctionnalités au quotidien.

Offres internet Bouygues Telecom : tout savoir sur la messagerie Bbox

Avant d’aborder plus en détail l’utilisation de la messagerie Bbox, commençons par un petit rappel des différentes offres internet proposées par Bouygues Telecom.

Depuis 2008, le fournisseur d’accès à internet Bouygues Telecom, commercialise ses offres ADSL avec la Bbox. Bien qu’arrivé de nombreuses années après ses principaux concurrents, Bouygues Telecom a su rattraper son retard en lançant des offres toujours plus innovantes. Aujourd’hui, l’opérateur commercialise 4 offres internet Triple Play (accès à internet, téléphonie fixe et télévision) en ADSL/VDSL mais également en fibre optique (FTTH, FTTLA) selon l’éligibilité de la ligne. L’opérateur compte désormais plus de 3,2 millions d’abonnés Bbox ou 4G Box.

Vous n’êtes pas encore abonné chez Bouygues Telecom ? Contactez le 09 74 59 22 72 pour souscrire une offre Bbox !

Les quatre offres Bbox commercialisées par Bouygues vous fournissent automatiquement un accès à un service de messagerie Bouygues, gratuit et sécurisé (antispam et antivirus inclus). En souscrivant à une offre Bbox, vous pourrez donc bénéficier d’une adresse e-mail sous la forme “@bbox.fr” et créer jusqu’à 9 adresses e-mails supplémentaires pour votre entourage, accessibles depuis votre Espace Client Bbox.

Messageries Bbox : quelques options payantes

L’opérateur vous donne la possibilité d’activer plusieurs options utiles sur votre messagerie Bbox.

Option extension de stockage

Les boîtes mails Bouygues incluent un espace de stockage par défaut. La capacité de stockage de vos boîtes mails reste cependant limitée. Pour les clients Bbox, la messagerie principale permet de stocker jusqu’à 1Go de mails et d’envoyer jusqu’à 10 Mo. En ce qui concerne vos boîtes emails supplémentaires, l’espace de stockage est limité à 1Go avec une capacité d’envoi de 10 Mo. L’option “Extension capacité E-mail” facturée 2€/mois vous permet d’augmenter la capacité de stockage de toutes vos boîtes email à 5Go. Elle est activable directement sur votre compte client.

Option fax par email

L’option fax par e-mail vous permet de recevoir et envoyer des fax en illimité depuis votre messagerie Bbox vers toutes les destinations incluses dans l’offre Bbox. Cette option est facturée en supplément à 3€/mois par Bouygues Telecom.

Messagerie Bbox : comment consulter ma messagerie Bouygues ?

Bouygues Telecom vous permet d’accéder à une ou plusieurs de vos messageries Bbox.

Email Bbox principal

Deux méthodes vous permettent de consulter votre boîte mail principale :

1- Directement en ligne

2- En vous connectant sur votre compte client
Sélectionnez votre ligne Bbox puis rendez-vous dans la rubrique “Messagerie email” à gauche de votre écran ou bien cliquez sur l’icône “Mails” en haut à droite de votre écran.

Email Bbox secondaire

Vous avez créé plusieurs adresses mails Bbox pour votre famille et votre entourage ? Il est également possible de les consulter très simplement.

Tout d’abord, vous devez vous déconnecter de votre compte principal, vous rendre sur votre compte client et vous connecter avec les données enregistrées lors de la création de vos boîtes mails secondaires (mot de passe, identifiant, etc). Vous pouvez désormais consulter vos emails dans la rubrique “Messagerie email” de votre compte.

Messagerie Bbox : comment transférer mes messages d’une autre boite mail vers ma messagerie Bbox ?

Il vous est désormais possible de transférer vos messages d’une adresse email externe (gmail, hotmail, etc) vers votre adresse email Bbox et donc de centraliser toutes vos boîtes mail. Pour ce faire, la démarche est simple :

  • Connectez-vous sur votre compte client dans l’onglet "Messagerie email".
  • Rendez-vous dans la colonne de gauche et cliquez sur “Options”.
  • Dans la rubrique “Outils de messagerie" cliquez sur "Boîtes externes" et indiquez les boîtes email que vous désirez transférer.

Il vous est également possible de faire la démarche inverse et de transférer automatiquement vos mails Bbox vers l’une de vos boites mails externes.

Messagerie Bbox : comment changer mon mot de passe ?

Vous venez d’oublier votre mot de passe qui vous permet d’accéder à votre messagerie Bouygues ? Pas de panique ! En cas d’oubli vous pouvez réinitialiser votre mot de passe. Deux cas peuvent alors se présenter :

  • Oubli de votre mot de passe sur votre compte principal. Rendez-vous sur votre compte principal et faites une demande.
  • Oubli de votre mot de passe sur votre compte secondaire. Il vous suffit de vous rendre sur votre compte principal puis sur votre messagerie Bbox. Cliquez ensuite sur “Créer et gérer mes adresse e-mails”.

J'ai résilié ma ligne fixe : comment accéder à mes factures et à ma boîte mail Bbox ?

C’est décidé, vous souhaitez changer de fournisseur internet et résilier votre ancien contrat chez Bouygues Telecom ? Vous aimeriez savoir si après votre demande de résiliation, vos emails et factures seront encore accessibles ?

Suite à la résiliation de votre offre internet Bbox, Bouygues Telecom vous donne la possibilité de conserver l’accès à votre compte Client pendant encore 1 an. Cela vous permettra de :

  • Consulter vos 12 dernières factures internet et votre suivi de consommation.
  • Accéder à votre messagerie Bbox principale et/ou secondaires pendant une durée de 6 mois. Pendant cette période, vous pourrez recevoir et consulter vos e-mails bbox. Il sera utile d’en profiter pour paramétrer le renvoi de vos emails vers une de vos messageries extérieures et de prévenir vos correspondants du changement d’adresse email. Au terme de cette période, votre messagerie Bbox sera automatiquement et définitivement désactivée.

Après résiliation de votre abonnement internet Bbox, si vous souhaitez vous connecter à votre Compte client Bouygues Telecom, il vous suffit de vous rendre sur la page d’identification et de saisir vos anciens identifiants et mot de passe.

J'ai résilié ma ligne fixe : comment supprimer mon ancienne messagerie Bbox ?

Suite à la résiliation de votre offre internet Bbox, vous n’aurez aucune démarche spécifique à entreprendre. Votre messagerie Bbox sera désactivée automatiquement par Bouygues Telecom, dans un délai de 6 mois après votre demande de résiliation. Vous pourrez cependant accéder à votre compte client pendant une durée d’un an.

Vous souhaitez changer d’abonnement internet ? Pour une souscription de box, appelez le 09 74 59 22 72