Copertura Tim Toscana: verifica la velocità e scopri le offerte

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Con la delibera Agcom 292/18/CONS (luglio 2018) Tim, come tutti gli operatori

bollini Agcom
I Bollini Agcom

Quali sono le differenze tra Adsl e Fibra? E perchè le connessioni in Fibra sono molto più rapide? Molto semplice: è tutta una questione di cavi utilizzati.

offerte Linkem e Eolo, che si appoggiano alle onde radio per trasportare i dati fino al modem di casa.

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Avere Tim in Toscana: scopri tutti i servizi utili

Uno dei vantaggi di passare a Tim consiste nella possibilità di accedere a tutti i servizi che questo operatore mette a disposizione in via esclusiva per i suoi clienti. Ci riferiamo a Tim Box, Tim Music, ai modem come Fritz box e Tim Hub, a Tim Games e Tim Prime.

Nelle prossime righe ci soffermiamo un po' di più su Tim Vision e Tim Expert, due servizi tra i più importanti del mondo Tim e sulle operazioni da svolgere in caso di reclamo, disdetta e richiesta di contatto del servizio clienti.

Tim Vision e Tim Expert

Tim Vision e Tim Expert sono due tra i servizi più richiesti dai membri Tim. In alcune offerte li trovi inclusi nella promozione, negli altri casi li trovi a pagamento.

  • Tim Vision è la tv on demand di Tim, una vera e propria piattaforma streaming di contenuti digitali in alta qualità e senza interruzioni pubblicitarie. I contenuti sono fruibili da smart tv, pc, tablet e smartphone. Sono oltre 10000 i titoli in catalogo.
  • Tim Expert invece è il servizio di assistenza tecnica Tim grazie al quale puoi richiedere l’intervento di un tecnico specializzato che ti aiuta a configurare, installare o risolvere problemi legati alla connessione o alla linea telefonica. Prima obbligatorio ed inserito in tutte le offerte ora Tim Expert è un servizio aggiuntivo a pagamento.

Il Servizio Clienti Tim

Modem rotto, bolletta inesatta o una semplice richiesta di maggiori dettagli sulle offerte: sonotanti i motivi per cui conviene contattare il servizio clienti di Tim. Farlo è molto semplice, puoi decidere tra:

Se il reclamo viene respinto e le motivazioni non ti convincono dopo 30 giorni hai diritto ad avviare le procedura di conciliazione. Per scaricare i moduli e per approfondire l'argomento leggi la nostra guida al reclamo Tim.

Come richiedere Disdetta a Tim

Se non sei soddisfatto di Tim hai diritto a richiedere la disdetta. Devi però sapere che esistono dei costi di recesso, soprattutto se la richiesta avviene prima del termine contrattuale. L'istanza può essere inoltrata:

Ai costi normali di disattivazione dal contratto Tim potresti dover aggiungere i costi derivanti dalla chiusura anticipata del contratto e dai servizi legati al tuo abbonamento (inclusi nel prezzo e gratuiti solo se rimani fedele a Tim fino al termine del contratto). Esistono solo 3 possibilità per recedere senza costi e penali:

  1. Sfruttando il diritto di ripensamento entro 14 giorni dalla sottoscrizione del contratto;
  2. per rifiuto, entro 30 giorni, delle modifiche unilaterali del contratto;
  3. per inadempienza dei vincoli contrattuali.

 


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