Bouygues Telecom innove et lance le 1er service de géolocalisation et de notation de ses techniciens Fibre

Bouygues Telecom innove sans cesse pour enrichir la vie numérique de ses clients et leur offrir la meilleure expérience possible. Pour cela, l'opérateur, qui a récemment fait évoluer son application "Espace Client", propose aujourd'hui un nouveau service de géolocalisation et de notation de ses techniciens fibre pour plus de simplicité, de transparence et d'efficacité.


Ainsi, tous les clients et prospects qui souscrivent à l'offre Bbox Miami fibre, disposent d'un service inédit qui leur permet de suivre et de gérer l'installation de la fibre à leur domicile. Accessible depuis l'application "Espace Client" de Bouygues Telecom, il permet :

De modifier le rendez-vous jusqu'à 48h avant la date prévue
D'identifier le technicien avec sa photo
De le géolocaliser lors de son arrivée vers le domicile du client
D'évaluer sa prestation grâce à un système de notation


En février 2017, Bouygues Telecom a annoncé un plan massif d'investissements dans la fibre. L'opérateur dispose aujourd'hui de 2,2 millions de prises commercialisées et vise 12 millions de prises en 2019 puis 20 millions en 2022.

 

Source : Bouygues Telecom.